UX исследователь

Как мы работаем

• В Точке нет иерархии, начальников, отделов и должностных инструкций. Наша структура позволяет каждому брать ответственность при принятии решений и влиять на жизнь компании.
• Используем Agile и Scrum. Разработчики моментально синхронизируются, а команды не тратят время на невнятные ТЗ. Все продуктовые изменения делаются итерационно на основании обратной связи от пользователей.

Что нужно делать

• Быть экспертом по пользовательскому опыту в продуктовых командах и участвовать во всех этапах, связанных с опытом пользователей.
• Избавляться от ненужного, улучшать важное и запускать новое.
• Влиять на процессы внутри команд, предлагать идеи по развитию продукта.
• Быть частью команды исследователей и дизайнеров.
• Работать с разными банковскими продуктами и сегментами.

Кого ищем

• Умеешь погружаться в проблематику и незнакомую область. Слушаешь и не боишься задавать вопросы, чтобы лучше понять задачу.
• Умеешь находить, собирать и анализировать информацию, чтобы подготовиться к исследованию.
• Умеешь проводить исследование пользователей разными методами.
• Можешь узнать настоящие причины действий и мотивацию человека, не подсказываешь и не додумываешь.
• Знаешь, как оценить интерфейс, не привлекая пользователей. Используешь эвристическую оценку, экспертизу компонентов и контента.
• Умеешь работать с веб-аналитикой и аналитикой. Знаешь, какие данные нужно собрать и как их интерпретировать.
• Понятно и однозначно презентуешь результат работы, чтобы проблемы клиента решались, а не оставались в отчёте.
• Умеешь отслеживать качество своего решения после запуска продукта.
• Умеешь самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдаешь тайминг.

Будет плюсом

• Технический бэкграунд.
• Опыт проведения экспертных интервью и исследований.
• Навык работы в Figma.

Что предлагаем

• Официальная зарплата от 150 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании.
• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.
• Удалёнка или работа в офисе Точки в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.
• Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.
• Возможность принимать решения без тысячи согласований и предлагать идеи: от простых до самых амбициозных.
• Бесплатная страховка здоровья со стоматологией и корпоративный психолог.
• Активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера, музыкальные лайвы и многое другое.

И всё это в комфортных условиях без бюрократии и дресс-кода.