Leroy Merlin — французская компания, один из крупнейших европейских DIY-ритейлеров.
В настоящий момент мы находимся в поиске дизайнера на наш проект.
Проектирование омниканальной платформы, которая позволит быстро и качественно осуществлять удаленную поддержку клиентов на всем их пути взаимодействия с Леруа Мерлен.
В рамках новой платформы закладывается реализация единого фронта для всех типов пользователей клиентской поддержки, обеспечивающего сквозной процесс работы с обращениями с использованием всех внутренних приложений Леруа Мерлен для предоставления требуемых решений клиентам, включая консультацию и оформление заказа.
Основной стек:
Leroy Merlin (112 магазинов, 66 городов, >45 тыс. сотрудников) — это компания‑платформа, являющаяся одним из крупнейших DIY-ритейлеров и объединяющая клиентов, партнёров и профессионалов в единую экосистему для улучшения и благоустройства дома. На данный момент компания насчитывает 1200+ IT-специалистов в 100 продуктовых командах.