Leroy Merlin — французская компания, один из крупнейших европейских DIY-ритейлеров. Услугами Leroy Merlin ежедневно пользуются миллионы клиентов не только России, но и по всему миру.
Мы находимся в поиске Системного аналитика для реализации омниканальной платформы, которая позволит быстро и качественно осуществлять удаленную поддержку клиентов на всем их пути взаимодействия с Леруа Мерлен.
В рамках новой платформы закладывается реализация единого фронта для всех типов пользователей клиентской поддержки, обеспечивающего сквозной процесс работы с обращениями с использованием всех внутренних приложений Леруа Мерлен для предоставления требуемых решений клиентам, включая консультацию и оформление заказа.
Формирование команды происходит почти с нуля, есть возможность влиять на процессы, есть возможности роста в команде, общение с пользователями продукта напрямую.
Плюсом будет:
Leroy Merlin (112 магазинов, 66 городов, >45 тыс. сотрудников) — это компания‑платформа, являющаяся одним из крупнейших DIY-ритейлеров и объединяющая клиентов, партнёров и профессионалов в единую экосистему для улучшения и благоустройства дома. На данный момент компания насчитывает 1200+ IT-специалистов в 100 продуктовых командах.
