Senior UX Researcher

Что предстоит делать

• Выстраивать процессы пользовательских исследований в продуктовых командах, помогать формулировать цели, грамотные запросы и гипотезы, помогать с правильной сегментацией.
• Проводить качественные и количественные исследования: интервью, юзабилити-тесты, фокус-группы, опросы, исследования конкурентов и внятно презентовать результаты.
• Планировать продуктовые исследования исходя из командных планов и собственной загрузки.
• Контролировать изменения в продукте по результатам исследований.
• Тесно взаимодействовать с командами дизайна и аналитики, делиться артефактами и помогать в формировании ТЗ на эксперименты или подготовку прототипов.
• Вести базу знаний в Confluence/Airtable, фиксировать все задачи и динамику по ним в трекере.
• Быть амбасадором исследований и голосом “пользователя”, помогать продакт менеджерам в самостоятельном проведении интервью и тестирований.
• Помогать в улучшении UX-процессов внутри команды и внутри компании в целом.
• Заниматься интеграцией UX-метрик и привязкой их к бизнес-метрикам в рамках продуктовых команд, с которыми предстоит работать.

Мы ожидаем, что у тебя есть

• Опыт проведения и организации UX-исследований (качественных и количественных) в продуктовой команде, включая проведение исследований с пользователями и измерение результатов своей работы на основе метрик не менее 3 лет.
• Опыт проведения исследований с международными аудиториями не менее 1 года.
• Большой опыт в проведении UX-тестов на мобилке и вебе.
• Опыт работы с разными исследовательскими фреймворками: опросы, глубинные интервью, построение персон, CJM, JTBD, market research, trendwatching.
• Опыт работы в таск трекере (в идеале Jira, Youtrack, Yandex.Tracker и т.п.).
• Знание английского на уровне UI/Advanced (B2-С1).
• Понимание принципов продуктовой разработки и работы с метриками: навыки работы с данными и понимание механизмов сосуществования data driven и customer development.

Условия

• Возможность удаленной работы из любой точки мира.
• Гибкий график — можешь начинать работать в комфортное для тебя время.
• Обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах, — поможем всё организовать.
• ДМС.
• Корпоративный английский, а также скидки на SkyEng.