О команде
Большую часть выручки Авито приносят крупные продавцы, которые размещают много товаров и оплачивают продвижение. У крупных продавцов в Авито есть персональные менеджеры, они помогают своим клиентам во всём разобраться и получить максимальную выгоду, а Авито — заработать больше денег.
Мы в команде автоматизации продаж придумываем и настраиваем рабочие инструменты для менеджеров: адаптируем CRM (сейчас это Bitrix), запускаем средства автоматического дозвона, речевую аналитику, рекомендации по допродажам.
Команде нужен руководитель, опытный продакт-менеджер. Его цель — с помощью инструментов ещё больше упростить и удешевить работу менеджеров, а также дать им больше данных для работы с клиентами. Над инструментами для менеджеров работают 10-15 человек: инженеры, бизнес-аналитики и менеджеры проектов.
Вам предстоит
- Подготовить стратегию — за первые 2-3 месяца с участием руководителя собрать ожидания стейкхолдеров, изучить рынок и подготовить для директоров план развития инструментов для отдела продаж на 2-3 года с возможным запросом ресурсов.
- Ставить годовые и квартальные цели с учётом ожиданий стейкхолдеров и долгосрочных планов компании, контролировать достижение целей, оценивать пользу для бизнеса.
- Находить и валидировать идеи для своих продуктов, внедрять инструменты и интеграции для упрощения работы менеджеров продаж.
- Систематизировать процессы — управлять ожиданиями и презентовать результаты, в том числе директорам, а также выстроить прозрачную работу команды и подрядчиков.
Мы ожидаем, что Вы
- Готовы взять на себя ответственность за стратегию и результаты своего продукта.
- Можете посчитать выгоду от продукта и обосновать его ценность для бизнеса.
- Умеете находить ключевые проблемы своих пользователей и способы их решения, запускать изменения и анализировать результаты.
- Ранее отвечали за результаты работы других людей, хорошо умеете организовать работу команды, систематизировать процессы, делегировать ответственность и контролировать результат.
- Понятно доносите свои идеи и их ценность, особенно письменно.
- Умеете управлять большим числом задач и изменений, соблюдаете договоренности.
Будет плюсом, если Вы:
- Отвечали за адаптацию 1С Bitrix к нуждам компании или отвечали за развитие другой внутренней нетехнической платформы.
- Работали с отделом продаж и понимаете основные метрики и процессы.
- Умеете писать или хотя бы понимать текст на английском языке.
Работа у нас — это
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы.
- Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
- Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
- Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
- Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.
- Удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
