Тимлид разработки инструментов и автоматизации клиентской поддержки

в Яндекс Foodtech

350 000 —‍ 500 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Деловой центр)Офис или гибрид

Специализация

Golang / PHP / Python

Уровень

Lead

Ключевая задача команды — рост качества клиентской поддержки Яндекс Еды и снижение затрат на неё через автоматизацию работы операторов поддержки. Мы стремимся построить лучший саппорт среди фудтехов в мире, что особенно актуально с выходом Еды на международный рынок.

Вам предстоит сыграть ключевую роль в построении масштабируемой архитектуры сервисов по автоматизации поддержки и распилу PHP-монолита. Совместно с командой вы сможете напрямую влиять на основные бизнес-метрики поддержки: качество и стоимость обработки обращений.

Технологии/инструменты

GoPHPPython 3

Что нужно делать

Руководить кросс-функциональной командой разработки (бэкенд и веб-фронтенд).
Нанимать разработчиков.
Проводить перформанс-ревью и развивать подопечных.
Оптимизировать ТТМ проектов команды.
Проектировать архитектуру сервисов и интеграцию с множеством систем всего Яндекса и Еды в частности.
Лично участвовать в разработке — тимлиды у нас пишут код.

Мы ждем, что вы

Разрабатывали нагруженные сервисы более 3-х лет желательно на Python 3, Go, PHP.
Руководили командой разработки не менее года.
Умеете проектировать геораспределённые отказоустойчивые сервисы.
Понимаете, что качественное решение задач в срок важнее, чем формализованные процессы.

Будет плюсом, если вы:

Имеете опыт разработки на Python или PHP.
Имеете большой опыт работы с СУБД PostgreSQL.

Мы предлагаем

Программу релокации для иногородних сотрудников.
Высокий совокупный доход и премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.
Жилищные займы для лучших специалистов под 3% или без процентов.
Оплату расширенной программы ДМС со стоматологией, обследованиями, вызовом врача на дом. Оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
Питание за счёт компании.
Скидки в фитнес-центрах, бассейнах, магазинах и др.
Курсы, тренинги, участие в конференциях.
Гибкий график работы.
Работу в лучшем офисе Яндекса — БЦ Neva Towers в Москва-Сити.
Бесплатную парковку для сотрудников.

Полезные материалы

Евгения Макарова IT-recruiter

О компании Яндекс Foodtech

Сфера

Продуктовая компания

Яндекс Foodtech — один из самых интересных и быстрорастущих сервисов Яндекса, обеспечивающий доставку из ресторанов по всей России. За прошлый год проекту удалось вырасти в десять раз, и сейчас сервис обрабатывает более миллиона заказов ежемесячно. С Яндекс.Едой сотрудничают 27 тысяч заведений и более тысячи магазинов в 130 городах.